política de privacidad
Última actualización: 18/03/2025
Concedemos gran importancia a la protección de sus datos personales. El objetivo de esta política de privacidad es informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web.
1. Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento de datos
CBB Charlotte Bio - Stéphane Bittoun / Marjorie Minel - 4 plaza Fontette 14000 CAEN
2. Datos recopilados
Recopilamos los siguientes datos:
- Datos de identificación (nombre, número, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
- Datos de conexión (dirección IP, navegador, cookies)
- Datos de pago (para transacciones realizadas en nuestro sitio)
- Datos de navegación (páginas vistas, tiempo de visualización, etc.)
- Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente
3. Objetivos del tratamiento
Sus datos se recogen y tratan con la finalidad de:
- Gestiona tus pedidos y entregas
- Para informarle sobre nuestros productos y ofertas promocionales
- Mejora tu experiencia de usuario en nuestro sitio
- Responder a sus solicitudes y brindarle servicio al cliente
- Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias
4. Base legal para el tratamiento
Copiamos y procesamos sus datos personales con arreglo a las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato (por ejemplo, tramitación de pedidos)
- Interés legítimo (por ejemplo, mejorar nuestros servicios, estadísticas)
- Consentimiento (por ejemplo, suscripciones a boletines informativos, cookies)
- Obligación legal (por ejemplo, retención de facturas)
5. Sus derechos
De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos
- Derecho a rectificar información inexacta
- Derecho a oponerse a determinados tratamientos
- Derecho al borrado de sus datos (dentro de los límites de nuestras obligaciones legales)
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de sus datos
Puede ejercer sus derechos contactándonos a contact@charlottebio.fr
6. Período de conservación de los datos
Sus datos personales se conservan durante un período proporcional a los fines para los que se recogen:
- Datos del cliente: 2 años después de la última interacción
- Datos de facturación: 2 años (de acuerdo con las obligaciones fiscales)
- Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento
7. Destinatarios de los datos
Los datos recogidos están destinados a:
- Nuestra empresa y nuestros empleados
- Nuestros proveedores de servicios (entrega, pago, alojamiento, etc.)
- Las autoridades competentes en caso de obligación legal
8. Transferencias fuera de la Unión Europea
Garantizamos que sus datos permanezcan dentro de la Unión Europea. En caso de transferencia fuera de la UE, implementamos las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, certificaciones, etc.).
9. Galletas
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10. Autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL: Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) 3 Place de Fontenoy, 75007 París www.cnil.fr
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