PROPÓSITO DEL SITIO

El sitio web https://www.charlottebio.fr/ Es un sitio de comercio electrónico accesible a través de internet. Permite la venta de productos cosméticos y accesorios de belleza de la marca Charlotte Bio a los internautas o visitantes del sitio.

CONDICIONES DE USO

Editor: https://www.charlottebio.fr/ es producido por la empresa CBB con un capital de 51.000 € inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 812 694 495 000 27, cuya sede social se encuentra en: 124 rue Reaumur, 75002 París

Toda correspondencia deberá dirigirse a:

contacto@charlottebio.fr

O

CBB / La biografía de Charlotte

4 Place Fontette - Piso 3

14000 Caen

Directores de la publicación: Stéphane Bittoun, Marjorie Minel y Marilou Bertrand

Sitio alojado por Shopify Inc.

En consecuencia, la CBB declina toda responsabilidad:

- por cualquier interrupción del sitio;

- ante cualquier aparición de errores;

- por cualquier inexactitud u omisión relativa a la información disponible en este sitio;

- por cualquier daño resultante de una intrusión fraudulenta de un tercero que dé lugar a una modificación de la información disponible en el sitio;

- y más generalmente por cualquier daño directo o indirecto, cualesquiera que sean las causas, orígenes, naturaleza o consecuencias, incluidos en particular los costes que puedan resultar de la adquisición de bienes propuestos en el sitio, la pérdida de beneficios, de clientes, de datos o cualquier otra pérdida de activos intangibles que pueda surgir debido al acceso de cualquier persona al sitio o a la imposibilidad de acceder a él o al crédito dado a cualquier información que provenga directa o indirectamente de este último.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

CBB se compromete a preservar la confidencialidad de cualquier información proporcionada en línea por el usuario de internet, que este deba transmitir a Shopify Inc. para el uso de ciertos servicios. Toda la información que el usuario proporcione está sujeta a las disposiciones de la Ley nº 78-17 de 6 de diciembre de 1978. Por lo tanto, el usuario de internet tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar la información que le concierne, lo cual puede ejercer u obtener la comunicación de información que le concierna contactando con: contact@charlottebio.com

MEDIACIÓN

De conformidad con la Ordenanza n.º 2015-1033 del 20 de agosto de 2015 y el Decreto de aplicación n.º 2015-1382 del 30 de octubre de 2015, cualquier litigio o controversia denominada litigio de consumo, sin perjuicio del artículo L.152-2 del Código del Consumo, podrá ser objeto de solución amistosa mediante mediación con el CMAP - Centro de Mediación y Arbitraje de París.

Antes de la remisión a la CMAP por parte del consumidor, éste debe haber contactado previamente con el Servicio de Atención al Cliente de CBB- Charlotte Bio y no haber recibido respuesta o satisfacción a su queja.Para presentar su queja al mediador, puede: - rellenar el formulario de la página web de


CMAP : www.cmap.fr pestaña "consumidor";
- envíe su solicitud por correo ordinario o certificado a CMAP Mediación del Consumidor, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS, o envíe un correo electrónico a consumo@cmap.fr